DHL Global Forwarding เปิดตัวพอร์ทัลลูกค้านวัตกรรมครบวงจรสำหรับโลจิสติกส์ดิจิตอล

ฟังก์ชั่นการติดตาม + การแบ่งปันที่ไม่เหมือนใครให้การทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นกับลูกค้าและซัพพลายเออร์

ลูกค้าสัมผัสกับบริการออนไลน์ที่เหนือกว่าเพื่อการมองเห็นและควบคุมการจัดส่งแบบเต็มรูปแบบในแพลตฟอร์มเดียว

เปิดตัวเพื่อเริ่มต้นในอเมริกาเหนือยุโรปเอเชียออสเตรเลียและแอฟริกา

โซลูชั่นดิจิตอลใหม่สะท้อนให้เห็นถึงกลยุทธ์ของกลุ่ม Deutsche Post DHL 2025: "การส่งมอบความเป็นเลิศในโลกดิจิตอล"

 

BONN, เยอรมนี - Media OutReach - 19 พ.ค. 2563 - DHL Global Forwarding, Deutsche Post ผู้เชี่ยวชาญด้านการขนส่งทางอากาศและขนส่งทางทะเลของกลุ่ม DHL ได้เปิดตัว myDHLi ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์แบบครบวงจรสำหรับลูกค้าที่ส่งต่อการขนส่ง ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายของ myDHLi ทำให้ใช้งานง่ายและทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้ามีข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในมือ สะท้อนให้เห็นถึงฟังก์ชั่นโซเชียลมีเดียที่ได้รับการยอมรับแล้วเช่นการติดตามและแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องสามารถเข้าถึงได้ง่ายทั่วทั้งองค์กรและคู่ค้า การจัดการอัตราค่าขนส่งข้อเสนอรูปแบบการขนส่งการปล่อยก๊าซคาร์บอนและข้อมูลการจัดส่งอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดนั้นสามารถทำได้อย่างง่ายดายด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งและสามารถแสดงในการวิเคราะห์และรายงานแบบละเอียด หนึ่งในด้านที่โดดเด่นที่สุดคือประโยชน์ของการมองเห็นและควบคุมโหมดการขนส่งและการขนส่งทั้งหมดได้ตลอด 24 ชั่วโมงต่อวัน 7 วันต่อสัปดาห์ 

 

Tim Scharwath ซีอีโอของ DHL Global Forwarding, Freight กล่าวว่าแม้จะมีการเร่งระบบดิจิตอลและการเชื่อมต่อที่รวดเร็วลูกค้าก็ต้องการความซับซ้อนที่ลดลงและนั่นก็เป็นสิ่งที่เครื่องมือของเราทำ "เราได้สร้างพอร์ทัลลูกค้าแบบครบวงจรที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าของเราโดยการรวมบริการต่างๆเช่นการเสนอราคาออนไลน์และการจองกับการติดตามการจัดส่งการเข้าถึงเอกสารและการวิเคราะห์ข้อมูลเราไม่เพียงสร้างทัศนวิสัย 360 องศาเท่านั้น ได้วางรากฐานสำหรับลูกค้าในการจัดการโลจิสติกส์ของพวกเขา - ทุกที่ทุกเวลาเราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าการทำให้เป็นดิจิทัลนั้นมีศักยภาพที่จะทำให้ง่ายขึ้นและปรับปรุงธุรกิจประจำวันของผู้ส่งสินค้าและผู้ส่งสินค้า ขณะนี้เรากำลังเผชิญกับ COVID-19 และตอนนี้อาจทำหน้าที่เป็นตัวเร่งสำหรับการแปลงเป็นดิจิตอลให้เป็นอุตสาหกรรมนั่นคือความหมายของการแปลงเป็นดิจิทัลสำหรับเรา

 

แพลตฟอร์มดังกล่าวรวมบริการออนไลน์ที่มีอยู่เช่น myDHLi Quote + Book และ myDHLi Analytics เข้ากับบริการและคุณสมบัติใหม่ ๆ และรวมไว้ในแพลตฟอร์มนวัตกรรมเดียว บริการเช่นความสามารถในการค้นหาที่มีประสิทธิภาพมากช่วยยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ ด้านบนได้รับการพัฒนาอย่างสมบูรณ์ในบ้านบริการติดตามใหม่ใช้ข้อมูลจากต้นทางถึงปลายทางเพื่อให้การขนส่งทางอากาศและมหาสมุทรสามารถมองเห็นได้แบบเรียลไทม์ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมได้อย่างสมบูรณ์ตั้งแต่การรับสินค้าจนถึงการจัดส่งขั้นสุดท้าย บริการยังมีสารสกัด Excel ข้อมูลดิบ อีกคุณสมบัติใหม่คือเอกสาร myDHLi ซึ่งให้การเข้าถึงเอกสารการจัดส่งที่ดาวน์โหลดได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย เอกสารทั้งหมด - คำพูด, ใบแจ้งหนี้การค้า, รายการบรรจุ, ใบเรียกเก็บเงินบ้าน, ใบแจ้งหนี้, หลักฐานการส่งมอบ ฯลฯ - ถูกเก็บไว้ในที่เดียว นักออกแบบปรับวิธีการแบบเคลื่อนที่ครั้งแรกสำหรับการใช้งานได้อย่างราบรื่นบนทุกอุปกรณ์ ฟีเจอร์โซเชียลมีเดียยอดนิยมในตัวเช่นฟังก์ชั่นติดตามและแบ่งปันช่วยให้การสื่อสารในซัพพลายเชนง่ายขึ้นโดยทำให้ลูกค้าสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลกับเพื่อนร่วมงานลูกค้าและซัพพลายเออร์ นอกจากนี้ข้อมูลยังสามารถวิเคราะห์และส่งออกหรือรวมเข้ากับระบบของตัวเองได้ง่ายขึ้นอยู่กับชุดของ API

 

myDHLi มีการสร้างแบบแยกส่วน ผู้ใช้สามารถทำให้พอร์ทัลเป็นรายบุคคลโดยเลือกบริการเฉพาะที่ต้องการ ต้องขอบคุณขั้นตอนการลงทะเบียนเพียงครั้งเดียวบริการทั้งหมดจึงมีให้ตั้งแต่เริ่มต้น ไม่จำเป็นต้องมีการลงทะเบียนเพิ่มเติมหรือกระบวนการลงชื่อเข้าใช้ myDHLi ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับลูกค้า DHL Global Forwarding ทั้งหมด

 

การเปิดตัวเริ่มต้นด้วยขั้นตอนนำร่องรวมถึงลูกค้าที่เลือกจากห้าทวีป (อเมริกาเหนือยุโรปเอเชียออสเตรเลียแอฟริกา) myDHLi กำลังเปิดตัวในคลื่นเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนภูมิภาคเป็นไปอย่างราบรื่น ลูกค้าที่สนใจสามารถลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วม myDHLi การอัปเดตปกติตามความคิดเห็นของลูกค้าจะถูกแบ่งปัน DHLi พอร์ทัลลูกค้าก่อนหน้านี้จะสามารถใช้งานได้จนกว่าการเปิดตัว myDHLi จะเสร็จสมบูรณ์

 

การส่งต่อทั่วโลกของดีเอชแอลการขนส่งสินค้าทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อบริการใหม่ ๆ เพื่อมอบประสบการณ์สุดล้ำให้กับลูกค้า - ซึ่งสอดคล้องกับกลยุทธ์ของ Deutsche Post กลุ่ม บริษัท ดีเอชแอลในปี 2025 เป้าหมาย "ส่งมอบความเป็นเลิศในโลกดิจิตอล"

 

ข้อมูลเพิ่มเติมสามารถดูได้ที่ https://www.myDHLi.com

 

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

myDHLi: DHL Global Forwarding launches innovative one-stop customer portal for digital logistics

 

  • Unique follow + share functions provide seamless collaboration with customers and suppliers
  • Customers experience superior online services for full shipment visibility and control in one platform
  • Launch to begin with in North America, Europe, Asia, Australia and Africa
  • New digital solution reflects Deutsche Post DHL Group's Strategy 2025: "Delivering Excellence in a Digital World"

 

BONN, GERMANY - Media OutReach - May 19, 2020 - DHL Global Forwarding, Deutsche Post DHL Group's air and ocean freight specialist, has launched myDHLi, the only fully integrated online platform for freight forwarding customers. myDHLi's highly intuitive user interface makes it easy to use and ensures that customers have all relevant information at hand. Reflecting already well established social media functions like follow and share, relevant information can be easily accessed across organizations and trading partners. Completely transparent management of freight rates, offers, transport modes, carbon emissions, and all other relevant shipment data is readily available with just a few clicks and can be displayed in detailed analyses and reports. One of the most unique aspects is the benefit of full visibility and control over all shipping and transport modes, 24 hours a day, 7 days a week.

 

 

"Despite accelerating digitalization and super-fast connectivity customers have a need for reduced complexity. And that is exactly what our tool does," says Tim Scharwath, CEO DHL Global Forwarding, Freight. "We have created a one-stop customer portal that is tailored to the needs of our customers. By combining services like online quotation and booking with shipment tracking, document accessibility, and data analyses we are creating not only 360-degrees visibility, but also have laid the foundation for customers to manage their logistics -- anytime and anywhere. We strongly believe that digitalization bears the potential to ease and improve the daily business of shippers and freight forwarders simultaneously. This is even truer during unpredictable and challenging times such as those we are currently facing with COVID-19, and which might now act as an accelerator for digitizing the industry. That is what digitalization means to us and why we made it a cornerstone of our strategy 2025."

 

The platform merges existing online services like myDHLi Quote + Book and myDHLi Analytics with new services and features, and incorporates them into one innovative platform. Services like a very efficient search capability enhance the user experience. On top, developed completely in-house, the new tracking service uses end-to-end information to make shipments across air and ocean visible nearly in real-time. This gives users complete control -- from pick-up to final delivery. The service also offers raw data Excel extracts. Another new feature is myDHLi Documents, which offers quick and easy access to downloadable shipment documents. All documents -- quotes, commercial invoice, packing list, house bill, invoice, proof of delivery, etc. -- are stored in one place. The designers adapted a mobile-first approach for seamless use on all devices. Built-in popular social media features like follow and share functions simplify communication along the supply chain by enabling customers to exchange information with colleagues, customers and suppliers. Furthermore, data can be easily analyzed and exported or directly integrated to own systems, based on a suite of APIs.

 

myDHLi features a modular build-up. Users can individualize their portal by selecting the specific services they want. Thanks to the single sign-on registration process, all services are available from the beginning. No additional registration or sign-in processes are needed. myDHLi is free of charge for all DHL Global Forwarding customers.

 

 

 

The launch begins with a pilot phase including selected customers from five continents (North America, Europe, Asia, Australia, Africa). myDHLi is being rolled out in waves to ensure a smooth region-by-region transition. Interested customers can register for onboarding to myDHLi. Regular updates based on customer feedback will be shared. The previous customer portal, DHLi, will be available until the myDHLi roll-out is complete.

 

DHL Global Forwarding, Freight is continuously working on new services to offer its customers a state-of-the-art experience -- all in line with Deutsche Post DHL Group's Strategy 2025 goal of "Delivering Excellence in a Digital World."

 

Further information available at https://www.myDHLi.com.

 

You can find the press release for download as well as further information on dpdhl.com/pressreleases

 


DHL – The logistics company for the world

DHL is the leading global brand in the logistics industry. Our DHL divisions offer an unrivalled portfolio of logistics services ranging from national and international parcel delivery, e-commerce shipping and fulfillment solutions, international express, road, air and ocean transport to industrial supply chain management. With about 380,000 employees in more than 220 countries and territories worldwide, DHL connects people and businesses securely and reliably, enabling global sustainable trade flows. With specialized solutions for growth markets and industries including technology, life sciences and healthcare, engineering, manufacturing & energy, auto-mobility and retail, DHL is decisively positioned as "The logistics company for the world".

 

DHL is part of Deutsche Post DHL Group. The Group generated revenues of more than 63 billion euros in 2019. With sustainable business practices and a commitment to society and the environment, the Group makes a positive contribution to the world. Deutsche Post DHL Group aims to achieve zero-emissions logistics by 2050.

 

 

Visitors: 1,967,807