FWD รับรางวัลเหรียญทอง The Best Technology Innovation Contact Center ปีที่3 จากเวที TCCTA Contact Center Awards

บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) หรือ FWD ประกันชีวิต รับรางวัลเหรียญทอง ประเภท The Best Technology Innovation Contact Center เป็นปีที่3 จาก สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA: Thai Contact Center Trade Association) โดยได้รับเกียรติ จากนายสมยศ สุนทรวิภาต ที่ปรึกษาสมาคมฯ เป็นผู้มอบรางวัล ในงานประกาศรางวัล TCCTA Contact Center Awards 2025  ซึ่งจัดขึ้นเมื่อเร็วๆนี้  ณ โรงละคร อักษรา คิง เพาเวอร์  

รางวัลนี้ถือเป็นหนึ่งในรางวัลอันทรงคุณค่าของวงการ Call Center ในประเทศไทย ซึ่งมอบให้แก่ผู้ประกอบการที่มีความโดดเด่นด้านการให้บริการลูกค้า โดยผลการตัดสินรางวัลมาจากการประเมินของคณะกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิจากภาคการศึกษาและเอกชน ผ่านเกณฑ์มาตรฐานที่เข้มข้น ครอบคลุมผลงานและผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมในรอบ 12 เดือนที่ผ่านมา ซึ่ง FWD ประกันชีวิต สามารถแสดงศักยภาพด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีการให้บริการได้อย่างโดดเด่น สอดคล้องกับคุณลักษณะของแบรนด์ที่เน้นความเป็น Innovation (นวัตกรรม), Trustworthy (ความน่าเชื่อถือ), Different (แตกต่างจากประกันอื่นๆ) และ Relevant (สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า) ทั้งนี้ FWD ยังได้รับรางวัลจากเวที TCCTA ต่อเนื่องถึง 7 ปี จากหลากหลายประเภทรางวัล สะท้อนถึงความมุ่งมั่นและไม่หยุดนิ่งในการพัฒนามาตรฐานการบริการ

ความสำเร็จนี้ยังเปิดโอกาสให้ FWD ประกันชีวิต ได้รับสิทธิ์เข้าร่วมการประกวด CCAPAC Award 2025 เวทีระดับเอเชียแปซิฟิก ที่จะจัดขึ้นในเดือนพฤศจิกายน ณ ฮ่องกง ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญที่สะท้อนถึงความเชื่อมั่นในแบรนด์ FWD และแนวทางการทำงานแบบ Customer-led ที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง พร้อมสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้คนใช้ชีวิตได้อย่างเต็มที่ในแบบของตนเอง