ธ.ก.ส. เปิดตัวโครงการเพิ่มประสิทธิภาพระบบงานบริหารจัดการคุณภาพหนี้ เพื่อยกระดับการให้บริการ (EDMS)

นายเชษฐา แหล่ป้อง รองผู้จัดการธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) เป็นประธานเปิดตัวโครงการเพิ่มประสิทธิภาพระบบงานบริหารจัดการคุณภาพหนี้เพื่อยกระดับการให้บริการ (Enhance Debt Management Service : EDMS) ภายใต้ความร่วมมือระหว่าง ธ.ก.ส. และบริษัท ดิทโต้ (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) โดยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานด้วยการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการยกระดับบริการของธนาคาร (Digital Services) ให้เป็นไปตามมาตรฐานและอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้ามากขึ้น ตามแผนยุทธศาสตร์ของธนาคาร ด้าน การบริหารจัดการคุณภาพสินเชื่ออย่างยั่งยืน ที่มุ่งเน้นการบริหารจัดการหนี้ให้มีประสิทธิภาพ ทั้งการบริหารจัดการหนี้ถึงกำหนดชำระ การควบคุมกำกับหนี้ด้อยคุณภาพด้วยเครื่องมือและมาตรการที่เหมาะสมกับศักยภาพของลูกค้า ควบคู่กับการนำเทคโนโลยีและข้อมูลสารสนเทศมาใช้ในกระบวนการบริหารจัดการหนี้อย่างเป็นระบบ โดยระบบงาน EDMS มีจุดเด่นสำคัญคือการทำธุรกรรมด้วยลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ (e-Signature) ที่จะช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมได้สะดวก ง่าย รวดเร็ว ทุกที่ (Any Where) ทุกเวลา (Any Time) ทุกสาขา (Any Branch) ลดค่าใช้จ่ายและระยะเวลาในการเดินทางเพื่อติดต่อทำธุรกรรม โดยสามารถให้บริการถึงบ้านเรือนและพื้นที่ทำกินของลูกค้า ลดความยุ่งยากของขั้นตอนการทำเอกสาร รวมถึงเป็นการลดการใช้กระดาษ อันเป็นส่วนหนึ่งในการประหยัดทรัพยากรและลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกที่สอดรับกับการดำเนินงานในด้านการสร้างความยั่งยืนของธนาคารอีกด้วย โดยมีนายไพศาล หงษ์ทอง และนายทองคำ เกตุโชติ รองผู้จัดการ ธ.ก.ส. คณะผู้บริหารและส่วนงาน ที่เกี่ยวข้อง เข้าร่วมกิจกรรม ณ ห้องประชุมจำเนียรสาร ชั้น 24 เกษตรธนากร อาคารทาวเวอร์ ธ.ก.ส. สำนักงานใหญ่ เมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายน 2568