ดร.นงนุช CIMB THAI ชี้ Data Privacy คือหัวใจสร้างความเชื่อมั่น ความได้เปรียบทางการแข่งขัน และคุณค่าระยะยาวให้ธุรกิจในยุค AI
ดร.นงนุช ตันติสันติวงศ์ ผู้อำนวยการอาวุโส ผู้บริหารกลุ่มงาน Enterprise Risk and Infrastructure สายงานบริหารความเสี่ยง ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย ร่วมเป็นวิทยากรงานเสวนา Cyber Security Summit Thailand 2026 เวทีสัมมนาด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ระดับนานาชาติ จัดขึ้นภายใต้แนวคิด “Cyber Resilience as the Catalyst for Thailand’s Digital Future” เพื่อแลกเปลี่ยนมุมมองและแนวทางการสร้างความแข็งแกร่งด้านดิจิทัลให้กับองค์กรไทยในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล ประเด็นเสวนาเน้นย้ำ การรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลลูกค้า (Data Privacy) ไม่ใช่เพียงการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎหมาย แต่เป็นปัจจัยเชิงกลยุทธ์ที่สร้างความเชื่อมั่น ความได้เปรียบในการแข่งขัน และคุณค่าระยะยาวให้กับองค์กร ในโลกที่ธุรกิจขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและเทคโนโลยี AI องค์กรที่สามารถปกป้องข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะได้รับความไว้วางใจจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและเสริมสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ในระยะยาว ดร.นงนุชเสนอว่า ความโปร่งใสในการบริหารจัดการข้อมูลส่วนบุคคล จะสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า องค์กรจึงควรมีการจัดเก็บและใช้ข้อมูลลูกค้าตามข้อตกลงที่ลูกค้ายอมรับและสื่อสารนโยบายด้านการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้เข้าใจง่ายและชัดเจน และควรนำแนวคิด Privacy by Design มาผนวกเข้ากับทุกขั้นตอนของระบบงาน นอกจากนี้ การกำกับดูแลการใช้งาน AI จำเป็นต้องยกระดับมาตรฐานการกำกับดูแลให้สอดคล้องกับทั้งมาตรฐานการกำกับดูแลข้อมูลระดับประเทศและระดับสากล เพื่อรองรับการดำเนินธุรกิจที่เชื่อมโยงกันในระดับโลก
“การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไม่ควรถูกมองว่าเป็นภาระด้านการกำกับดูแล แต่ควรถูกยกระดับเป็นวาระสำคัญของผู้นำองค์กรและเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ธุรกิจ เพราะความไว้วางใจคือสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดในยุคดิจิทัล” ดร.นงนุชกล่าว
