เงินให้ใจ ประกาศทิศทางองค์กรครั้งสำคัญ ก้าวสู่ “Reliable Partner” เดินหน้าสร้างความเชื่อใจ ชู 2 ยุทธศาสตร์หลัก พลิกนิยามธุรกิจสินเชื่อรถแลกเงินสู่การเติบโตเคียงข้างผู้ประกอบการรายย่อย

“เงินให้ใจ” ผู้ให้บริการสินเชื่อรถแลกเงิน ซึ่งเป็นบริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงินของธนาคารกสิกรไทย ประกาศจุดยืนครั้งสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรสู่บทบาทใหม่ ก้าวข้ามขีดจำกัดจากการเป็นผู้ให้บริการสินเชื่อ สู่การเป็น พันธมิตรที่พึ่งพาได้ หรือ Reliable Partner ที่พร้อมเป็นอีกหนึ่งทางเลือกด้านสภาพคล่องสำหรับการประกอบอาชีพ โดยยึดการสร้างความเชื่อมั่น (Trust Building) และการสร้างรากฐานความสัมพันธ์ระยะยาว (Long-term Relationship) เป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจ พร้อมเดินหน้าขับเคลื่อนองค์กรผ่าน 2 ยุทธศาสตร์หลัก ทั้งด้านธุรกิจและด้านการตลาด ยกระดับมาตรฐานการดูแลลูกค้าและสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน

นางชลารัตน์ พินิจเบญจพล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เงินให้ใจ จำกัด กล่าวว่า “แม้ว่าภาวะเศรษฐกิจยังเผชิญกับความท้าทายในหลายด้าน แต่ความต้องการใช้เงินทุนเพื่อต่อยอดอาชีพ เสริมสภาพคล่อง และสร้างโอกาสในการเติบโตของผู้ประกอบอาชีพยังคงมีอย่างต่อเนื่อง สะท้อนจากพอร์ตสินเชื่อของเงินให้ใจที่ปัจจุบันมีมูลค่ารวมกว่า 23,900 ล้านบาท (ข้อมูล ณ เดือนมิถุนายน 2569) เติบโตขึ้น 8.8% จากเดือนธันวาคม 2568 และคาดว่าจะรักษาทิศทางการเติบโตได้อย่างต่อเนื่องในช่วงครึ่งปีหลัง อย่างไรก็ตาม เรามองว่าการแข่งขันของธุรกิจสินเชื่อในวันนี้ไม่ได้ตัดสินกันที่อัตราดอกเบี้ยเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่เป็นการแข่งขันด้านความเชื่อมั่น เพราะเมื่อผลิตภัณฑ์และเงื่อนไขทางการเงินของแต่ละแบรนด์มีความใกล้เคียงกัน สิ่งที่จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกและกลับมาใช้บริการซ้ำ คือแบรนด์ที่สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีความจริงใจ เข้าใจลูกค้า และพร้อมเป็นพันธมิตรหรือคู่หูที่เติบโตไปด้วยกันในระยะยาว”

ด้วยแนวคิดดังกล่าว เงินให้ใจจึงเดินหน้าขับเคลื่อนองค์กรผ่าน 2 ยุทธศาสตร์สำคัญที่ดำเนินควบคู่กัน ได้แก่ ยุทธศาสตร์ด้านธุรกิจ ที่มุ่งยกระดับการดูแลลูกค้าให้เข้าถึงได้จริงในทุกพื้นที่ พิสูจน์ความจริงใจในทุกมิติ ผสานควบคู่กับ ยุทธศาสตร์ด้านการตลาด ที่มุ่งเน้นการสร้างความผูกพันกับกลุ่มเป้าหมายผ่านกิจกรรมและคอมมูนิตี้ที่สอดคล้องกับวิถีชีวิตของผู้ประกอบการรายย่อย สร้างความคุ้นเคย ความเชื่อมั่น และความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าในทุกมิติ

เดินหน้าสร้างความเชื่อมั่น (Trust Building) ผ่านการลงมือทำจริง

ภายใต้ยุทธศาสตร์ด้านธุรกิจ เงินให้ใจเปิดตัวทีม Relationship Manager (RM) ให้บริการครอบคลุม ทั้ง 77 จังหวัด เพื่อขยายการดูแลไปยังกลุ่มผู้ประกอบอาชีพอิสระ ผู้ค้า และผู้ประกอบการรายย่อยในพื้นที่ต่าง ๆ ทั่วประเทศ โดยทีม Relationship Manager จะทำหน้าที่เสมือนที่ปรึกษาที่พร้อมลงพื้นที่พบลูกค้าถึงหน้าบ้าน รับฟังความต้องการ ให้คำแนะนำ และดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิดตลอดกระบวนการ ไม่เพียงในวันที่ลูกค้าต้องการสินเชื่อ แต่พร้อมสนับสนุนและให้คำปรึกษาในทุกช่วงของการประกอบธุรกิจ แนวทางดังกล่าวสะท้อนถึงความตั้งใจของเงินให้ใจในการเปลี่ยนคำมั่นสัญญาให้เป็นประสบการณ์ที่ลูกค้าสัมผัสได้จริง พร้อมตอกย้ำความเชื่อมั่นที่ไม่สามารถเกิดขึ้นจากคำพูดเพียงอย่างเดียวได้ แต่เกิดจากการลงมือดูแลลูกค้าอย่างจริงใจและต่อเนื่อง

สร้างความสัมพันธ์ระยะยาว (Long-term Relationship) ผ่าน Community Marketing

ภายใต้ยุทธศาสตร์ด้านการตลาด เงินให้ใจเดินหน้าสร้างความใกล้ชิดกับกลุ่มเป้าหมายผ่านกลยุทธ์ Community Marketing โดยเชื่อว่าการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าไม่ควรเกิดขึ้นเฉพาะในวันที่ต้องการสินเชื่อ แต่ควรเชื่อมโยงกับวิถีชีวิต ความสนใจ และชุมชนที่ลูกค้าเป็นส่วนหนึ่งในแต่ละวัน โดยในระยะแรกเงินให้ใจจะเริ่มต้นขับเคลื่อนผ่าน 2 แนวทางสำคัญ ได้แก่

• การตลาดผ่านกีฬา (Sports Marketing) ผ่านความร่วมมือกับฟุตบอลไทยลีก เนื่องจากเงินให้ใจมองว่าฟุตบอลไม่ได้เป็นเพียงกีฬา แต่ยังพื้นที่กลางที่ช่วยเชื่อมโยงผู้คนในแต่ละท้องถิ่นเข้าด้วยกัน
  
• การตลาดผ่านความบันเทิง (Entertainment Marketing) ผ่านรายการดวลเพลงลูกทุ่งสัญจร เพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้ชมในวงกว้าง สร้างความใกล้ชิดกับลูกค้า

ทั้ง 2 แนวทางในระยะแรกนี้จะนำไปสู่การพัฒนากิจกรรมที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าและชุมชนได้เข้ามามีส่วนร่วมกับเงินให้ใจอย่างต่อเนื่อง พร้อมต่อยอดสู่กิจกรรมและความร่วมมือในหลากหลายรูปแบบ รวมถึงสร้างความคุ้นเคยและวางรากฐานความผูกพันระหว่างแบรนด์กับลูกค้าในระยะยาว

“เงินให้ใจเชื่อว่าการเติบโตอย่างยั่งยืนไม่ได้เกิดจากการเป็นเพียงผู้ให้บริการสินเชื่อ แต่เกิดจากการเป็นพันธมิตรหรือคู่หูที่ลูกค้าเชื่อมั่นและไว้วางใจในทุกช่วงของการประกอบอาชีพ โดยทั้ง 2 ยุทธศาสตร์จะเป็นกลไกสำคัญในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ระยะยาว และขับเคลื่อนองค์กรสู่พันธมิตรที่พร้อมสร้างโอกาสในการเติบโตให้ลูกค้าในทุกช่วงของการประกอบอาชีพ” นางชลารัตน์ กล่าวปิดท้าย

ผู้สนใจสามารถติดตามข่าวสารและข้อมูลบริการของ “เงินให้ใจ” ได้ที่เว็บไซต์ www.ngernhaijai.com หรือผ่าน LINE Official Account @haijai รวมถึงธนาคารกสิกรไทย และ เงินให้ใจทุกสาขา