เคทีซีเดินหน้าโครงการปันความรู้ เสริมศักยภาพพนักงานพร้อมยกระดับการบริการ

เคทีซี หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ตอกย้ำความเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ ให้ความสำคัญกับการพัฒนาศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่อง ด้วยการสานต่อโครงการปันความรู้ KTC Knowledge Sharing ที่เปิดโอกาสให้บุคลากรภายในองค์กรได้แลกเปลี่ยนความรู้จากความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของตนเอง เพื่อเสริมประสิทธิภาพในการทำงานทั้งทักษะด้านความรู้ (Hard Skill) ควบคู่กับทักษะด้านอารมณ์ (Soft Skill) พร้อมจุดประกายให้บุคลากรมุ่งพัฒนาตนเองต่อไปอย่างไร้ขีดจำกัด

ล่าสุด นางสาวเจนจิต ลัดพลี ผู้บริหารสูงสุดฝ่ายสื่อสารและประชาสัมพันธ์องค์กร เคทีซี ได้ร่วมเป็นวิทยากรในโครงการปันความรู้กับหลักสูตรMastering Social Etiquette for Sales Success ให้กับทีมงาน Bank Relations จำนวน 50 คน เพื่อแนะนำเรื่องการเสริมภาพลักษณ์ด้านการสื่อสารอย่างมืออาชีพ รวมถึงเทคนิคการแต่งกาย การเสริมบุคลิกภาพ การวางตัว และมารยาททางสังคม

นางสาวเจนจิตเปิดเผยว่า Social Etiquette คือมารยาททางสังคมที่สะท้อนความใส่ใจ ความเคารพ และความเข้าใจในบริบทต่าง ๆ ของแต่ละสถานการณ์ ไม่ว่าจะเป็นการพูดจา การทักทาย หรือแม้แต่มารยาทในการรับประทานอาหาร สิ่งเหล่านี้ล้วนส่งผลต่อความมั่นใจและภาพลักษณ์โดยรวมของบุคลากร ซึ่งจุดเริ่มต้นที่สำคัญคือการเห็นคุณค่าและเคารพในตัวเอง เพราะเมื่อเรามั่นใจ คนอื่นก็จะสัมผัสได้ถึงคุณค่านั้นเช่นกัน

ทั้งนี้ การจัดอบรมดังกล่าวสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของเคทีซี ในการสนับสนุนและเตรียมความพร้อมให้กับบุคลากรเพื่อการบริการอย่างมีระดับและให้ผู้รับบริการเกิดความพึงพอใจมากที่สุด