ธนาคารไทยพาณิชย์ ร่วมถอดกลยุทธ์พัฒนาบุคลากรยุคใหม่ สู่การเติบโตที่ยั่งยืน ชู 3 แกนสำคัญ พร้อมคว้ารางวัล HR Leader for Social Impact Award ตอกย้ำภาพ Digital Bank with Human Touch ในงาน PMAT 2025
คุณวรวัจน์ สุวคนธ์ Chief People Officer ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) ร่วมถ่ายทอดวิสัยทัศน์ด้านการพัฒนากลยุทธ์บุคลากรในเศรษฐกิจยุคใหม่ ในหัวข้อ People Leadership Dialogue: People Strategy for a New Economy โดยนำเสนอแนวทางการยกระดับศักยภาพบุคลากรให้พร้อมรับอนาคตและรองรับบริบทเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง พร้อมแบ่งปันประสบการณ์ในการขับเคลื่อนองค์กรยุคใหม่ ที่มุ่งเน้นการพัฒนาศักยภาพบุคลากรให้พร้อมรับอนาคต การสร้างคุณค่า และการเสริมความยั่งยืนทั้งต่อองค์กรและผู้คน ในโอกาสนี้ ยังได้รับรางวัลเกียรติยศ HR Leader for Social Impact Award จากบทบาทโดดเด่นในการขับเคลื่อนงานด้านบุคลากรและการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมอย่างเป็นรูปธรรม ตอกย้ำความสำเร็จกลยุทธ์ Digital Bank with Human Touch ที่ผสมผสานเทคโนโลยีเข้ากับการพัฒนาศักยภาพของบุคลากร พร้อมส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต ในงานมหกรรมความรู้ระดับนานาชาติ International HR Conference 2025 ภายใต้แนวคิด HR DAY PMAT 60th Anniversary: The People & HR Legacy, People Leadership and Legacy for a Sustainable Future ซึ่งจัดโดย สมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (PMAT)
คุณวรวัจน์ กล่าวว่า ในยุคปัจจุบันที่ธุรกิจเปลี่ยนแปลงเร็วและเต็มไปด้วยความไม่แน่นอน กลยุทธ์ด้านบุคลากร (People Strategy) ที่องค์กรยุคใหม่จำเป็นต้องมี คือต้องตอบโจทย์คุณสมบัติหลัก 3 ประการได้แก่ Productivity (ความมีประสิทธิภาพและคล่องตัว) ความสามารถในการปรับตัวได้รวดเร็ว ปรับเปลี่ยนบทบาทหรือกระบวนการให้ เบาและไว เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ, Resilience (ล้มแล้วลุกได้) ความสามารถในการก้าวข้ามอุปสรรค เรียนรู้ และพร้อมรับมือกับความท้าทายที่คาดเดายาก และ Sustainability (ความยั่งยืน) ความสามารถในการสร้างการเติบโตที่สมดุลทั้งในมิติธุรกิจและบุคลากร ให้เติบโตและเดินหน้าพร้อมกันอย่างแข็งแรงในระยะยาว
คุณสมบัติทั้ง 3 ประการนี้คือพื้นฐานที่ธนาคารไทยพาณิชย์ยึดถือในการพัฒนาคนและนำไปขับเคลื่อนองค์กรยุคใหม่ให้เดินหน้าอย่างยั่งยืน โดยขับเคลื่อนงานด้านบุคลากรผ่าน 3 กลยุทธ์สำคัญ ได้แก่ 1) Organization Efficiency: การยกระดับประสิทธิภาพขององค์กร เพื่อความคล่องตัวและความสามารถในการแข่งขันที่สูงขึ้น ผ่านการปรับโครงสร้างให้เป็น Right Size & Right Shape ด้วยหลักการ Execution with Care ควบคู่กับการส่งเสริมการทำงานแบบข้ามสายงาน และการใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อตอบโจทย์ความซับซ้อนของธุรกิจยุคใหม่อย่างเหมาะสม 2) Organization Capabilities: การยกระดับทักษะและความสามารถของบุคลากร เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต ไม่ว่าจะเป็นการยกระดับผู้นำสู่บทบาท Leader as Coach การสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง การประยุกต์ใช้ AI และ Data เพื่อสนับสนุนการทำงาน รวมทั้งการผลักดันการ Upskill/Reskill อย่างต่อเนื่อง ผ่านประสบการณ์จริง เช่น การทดลองใน Sandbox การรับรองทักษะระดับสากล และ Skill Marketplace ที่เปิดโอกาสให้พนักงานทำงานข้ามบทบาทเพื่อเสริมทักษะใหม่อย่างรอบด้าน สร้างบุคลากรที่พร้อมรับอนาคตอย่างแท้จริง 3) Organization Well-being: การยกระดับการดูแลสุขภาวะพนักงาน ทั้งกายและใจอย่างรอบด้าน เพื่อเสริมพลัง สร้างสมดุล และเพิ่มความมั่นคงให้บุคลากรสามารถรับมือกับความกดดันและการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน
พร้อมกันนี้ ธนาคาร ยังให้ความสำคัญกับการสร้าง บุคลากรที่ยั่งยืน (Sustainable People) โดยมีเป้าหมายในการดูแลพนักงานทุกช่วงเส้นทางอาชีพ ให้คนทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ในองค์กรหรือกำลังก้าวออกไปยังคงมี ศักยภาพ อาชีพ และอนาคตที่มั่นคง ผ่านโครงการ SCB Be With You ที่สนับสนุนพนักงานที่ต้องเปลี่ยนเส้นทางอาชีพผ่าน ด้วยการ Upskill/Reskill ทักษะใหม่ อาชีพใหม่ การทำเรซูเม่ การเตรียมความพร้อมสัมภาษณ์ การจัด Job Fair และการฝึกอาชีพ รวมถึงโอกาสในการประกอบธุรกิจผ่านแฟรนไชส์และสินเชื่อธุรกิจขนาดเล็ก เพื่อให้ทุกคน มีงาน มีรายได้ และมีอนาคตที่มั่นคง เพราะ ธนาคารเชื่อว่าการดูแลและสร้างโอกาสให้พนักงานสามารถเปลี่ยนผ่านไปสู่เส้นทางอาชีพใหม่ในสังคมได้อย่างยั่งยืน คือหัวใจของโครงการนี้
นอกจากการแบ่งปันวิสัยทัศน์บนเวที คุณวรวัจน์ยังได้รับรางวัล HR Leader for Social Impact Award จากบทบาทโดดเด่นในการขับเคลื่อนโครงการด้านคนที่สร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมอย่างเป็นรูปธรรม ไม่ว่าจะเป็น การส่งเสริมการเรียนรู้ตลอดชีวิต การพัฒนาโครงการเพื่อสถาบันการศึกษา และการยกระดับคุณภาพคนทำงานด้วยโมเดลการเรียนรู้ที่ทุกคนเข้าถึงได้ ซึ่งรางวัลนี้สะท้อนมิติความรับผิดชอบต่อสังคมของธนาคาร ผ่านการพัฒนาทุนมนุษย์ที่ไม่เพียงสร้างคุณค่าให้กับองค์กร แต่ยังสร้างคุณค่าให้กับสังคมไทยในวงกว้าง
ธนาคารไทยพาณิชย์มองว่าวันนี้คือจังหวะสำคัญที่ HR ต้อง Transform ตัวเองก่อนใคร ต้องคิดแบบผู้นำองค์กร เรียนรู้ให้เร็วกว่าโลกที่เปลี่ยนไป และพร้อมบริหารทั้งคนและ AI ไปพร้อมกัน แต่ไม่ว่าเทคโนโลยีจะก้าวหน้าเพียงใด หัวใจของการบริหารคนยังคงเริ่มต้นและจบลงที่ ความเป็นมนุษย์ ดังนั้น ธนาคารไทยพาณิชย์ จึงเดินหน้าพัฒนากลยุทธ์ด้านคนอย่างต่อเนื่อง ภายใต้กลยุทธ์ Digital Bank with Human Touch เพื่อให้บุคลากรเติบโต แข็งแรง และยั่งยืนควบคู่ไปกับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีอย่างแท้จริง คุณวรวัจน์กล่าวปิดท้าย
