ธนชาตประกันภัย คว้ารางวัล Best Display Ads กลุ่มธุรกิจประกันภัย จากเวที LINE THAILAND AWARDS 2025 ตอกย้ำการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค ดัน Engagement สูงสุดในอุตสาหกรรม
บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) คว้ารางวัล Best Display Ads กลุ่มธุรกิจประกันภัย จากเวทีLINE THAILAND AWARDS 2025 ซึ่งจัดขึ้นโดย LINE ประเทศไทย สะท้อนความสำเร็จของแคมเปญ“ธนชาตประกันภัย ฉลองครบรอบ 28 ปี” ที่สามารถสร้าง Engagement บนสื่อโฆษณาผ่านแพลตฟอร์ม LINE ได้สูงที่สุดในกลุ่มธุรกิจประกันภัย ตอกย้ำศักยภาพด้านการสื่อสารดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยกลยุทธ์และความเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างแท้จริง
รางวัล Best Display Ads เป็นหนึ่งในรางวัลกลุ่ม Best-in-Class ของเวที LINE THAILAND AWARDS ซึ่งมอบให้แก่แบรนด์ที่สามารถใช้โซลูชันโฆษณาบนแพลตฟอร์ม LINE ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดดเด่นในแต่ละอุตสาหกรรม โดยพิจารณาจากทั้งแนวคิดการสื่อสาร ความเหมาะสมกับพฤติกรรมผู้ใช้งาน และผลลัพธ์ด้าน Engagement ที่วัดผลได้จริง
แคมเปญ “ธนชาตประกันภัย ฉลองครบรอบ 28 ปี” ถูกพัฒนาภายใต้แนวคิดการสื่อสารแบบ Customer-Centric โดยอาศัยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมผู้บริโภคบนแพลตฟอร์ม LINE ทั้งรูปแบบการเสพคอนเทนต์ ช่วงเวลาใช้งาน และประเด็นที่กลุ่มเป้าหมายให้ความสนใจ ก่อนนำมาปรับใช้กับการออกแบบ Display Ads ให้สามารถสื่อสารสารสำคัญของแบรนด์ได้อย่างกระชับ ชัดเจน และตรงจุด
พร้อมกันนี้ ธนชาตประกันภัย ยังบริหารแคมเปญด้วยแนวคิด Data-Driven Communication ตั้งแต่การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย การปรับข้อความให้เหมาะสมกับแต่ละเซกเมนต์ การเลือกจังหวะการสื่อสารที่สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้ใช้งาน ไปจนถึงการวัดผลและปรับประสิทธิภาพของแคมเปญอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ Engagement ที่เกิดขึ้นไม่ใช่เพียงตัวเลข แต่เป็นการมีส่วนร่วมที่มีคุณภาพและสามารถต่อยอดสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างเป็นรูปธรรม
ในด้านการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้า ธนชาตประกันภัยยังให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงบริการ โดยเปิดให้บริการผ่าน LINE Official Account “ธนชาตประกันภัย” ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2561 เพื่อเป็นอีกหนึ่งช่องทางสำคัญในการดูแลลูกค้าแบบครบวงจร ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลความคุ้มครอง ดาวน์โหลดกรมธรรม์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Policy) แจ้งอุบัติเหตุออนไลน์ พร้อมแชร์โลเคชันจุดเกิดเหตุและติดตามสถานะการเดินทางของพนักงานสำรวจภัยได้แบบเรียลไทม์ รวมถึงบริการส่งเอกสารเบิกเคลม ต่ออายุประกันภัย ตลอดจนรับสิทธิพิเศษและส่วนลดจากร้านค้าพันธมิตรต่าง ๆ ผ่านแพลตฟอร์มเดียว
ความสำเร็จจากเวที LINE THAILAND AWARDS 2025 ในครั้งนี้ จึงเป็นอีกหนึ่งภาพสะท้อนของการใช้แพลตฟอร์ม LINE ไม่เพียงในมิติของการสื่อสารการตลาด แต่ยังเป็นโครงสร้างสำคัญของการให้บริการลูกค้าในยุคดิจิทัล ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลและบริการด้านประกันภัยได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และต่อเนื่องในทุกช่วงเวลาของการใช้งาน
ทั้งนี้ พิธีมอบรางวัลจัดขึ้นเมื่อวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2569 ณ โรงแรมดุสิตธานี กรุงเทพฯ โดยมี นายมหพล จินดาขันธ์ ประธานเจ้าหน้าที่สายงานบริหารประสบการณ์ลูกค้า เป็นผู้แทนบริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) ขึ้นรับรางวัล
