เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ เดินหน้ากลยุทธ์ Customer Experience
ยกระดับ “Generali FIRST Club” สร้างความสัมพันธ์ลูกค้าคนสำคัญ ผ่านประสบการณ์ที่มากกว่าความคุ้มครอง

เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ เดินหน้ากลยุทธ์สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าคนสำคัญ ผ่าน “Generali FIRST Club” โปรแกรมดูแลลูกค้าระดับพรีเมียมที่มุ่งยกระดับ Customer Experience ในทุกมิติ  โดยให้ความสำคัญกับการสร้าง Engagement และส่งมอบสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ นอกเหนือจากการมอบความคุ้มครองด้านประกันภัย

ล่าสุด จัดกิจกรรม “TOPGOLF Experience” สำหรับสมาชิกระดับ First, Elite และ Prime เปิดโอกาสให้ลูกค้าคนสำคัญได้ร่วมสนุกกับกิจกรรมไลฟ์สไตล์รูปแบบใหม่ ณ Topgolf Megacity โดยกิจกรรมดังกล่าวเป็นหนึ่งใน Touchpoint ที่ช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า ผ่านประสบการณ์ การเล่นกอล์ฟรูปแบบใหม่บน Hitting Bay พื้นที่ตีกอล์ฟสุดล้ำแห่งแรกในเอเชีย ที่ผสานเทคโนโลยี ความบันเทิง และไลฟ์สไตล์เข้าด้วยกันอย่างลงตัว สร้างบรรยากาศแห่งความสนุกและความประทับใจ พร้อมเติมเต็มช่วงเวลาแห่งความสุขให้สมาชิกได้เพลิดเพลินกับประสบการณ์ที่แตกต่าง ซึ่งกิจกรรมครั้งนี้สะท้อนแนวคิดการดูแลลูกค้าอย่างรอบด้าน ที่นอกเหนือจากการมอบความคุ้มครอง ยังมุ่งเติมเต็มไลฟ์สไตล์และสร้างความสุขในทุกช่วงเวลาสำคัญของชีวิต

 

สำหรับ Generali FIRST Club ถือเป็นแนวคิดสำคัญในการดำเนินธุรกิจของ เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ ที่มุ่งเน้นด้าน Customer Experience และ Long-term Relationship จากการดูแลลูกค้าเฉพาะด้านความคุ้มครอง สู่การสร้างประสบการณ์ที่เชื่อมโยงกับชีวิตและไลฟ์สไตล์ของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ตอกย้ำแนวคิด Customer-FIRST ที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ซึ่ง เจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ จะยังคงเดินหน้าสร้างสรรค์กิจกรรมพิเศษเพื่อยกระดับประสบการณ์การดูแลลูกค้าคนสำคัญ พร้อมตอกย้ำบทบาทแบรนด์ประกันชั้นนำระดับโลกที่พร้อมส่งมอบทั้งความอุ่นใจ ประสบการณ์ และไลฟ์สไตล์ที่ตอบโจทย์ลูกค้าในทุกมิติ

ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ “Generali FIRST Club” ได้ที่: https://generali.co.th/generali-first-club/ หรือ ดาวน์โหลดแอป GEN365 เพื่อเช็กสถานะสมาชิก และแลกรับสิทธิพิเศษได้ที่: https://apps.apple.com/th/app/gen-365/id894120732