ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ ต่อยอดกลยุทธ์พัฒนาคนผ่าน Lalin Academy ด้วยหลักสูตร Unleash Your Power : Master Your Mindset for Success เพื่อยกระดับคุณภาพงานบริการและประสบการณ์ลูกค้า
ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ เดินหน้าสร้างระบบพัฒนาคนอย่างยั่งยืนผ่าน Lalin Academy สถาบันการเรียนรู้ภายในองค์กรที่ออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างทักษะ ศักยภาพ และกรอบความคิดของพนักงานทุกระดับให้เติบโตไปพร้อมกับทิศทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยปีนี้บริษัทได้พัฒนาหลักสูตรใหม่ Unleash Your Power : Master Your Mindset for Success ซึ่งมุ่งปลุกพลังภายในและยกระดับทัศนคติในการทำงานให้กับพนักงานที่มีบทบาทสำคัญต่อคุณภาพงานบริการ ทั้งในสายงานขาย ฝ่ายช่าง ฝ่ายบริการลูกค้า และงานสนับสนุนต่าง ๆ เพื่อสร้างฐานบุคลากรที่เข้มแข็ง พร้อมส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าทุกครอบครัว
นายชูรัชฏ์ ชาครกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด (มหาชน) หรือ LALIN ผู้พัฒนาโครงการอสังหาริมทรัพย์คุณภาพภายใต้คอนเซ็ปต์ บ้านที่ปลูกบนความตั้งใจที่ดี เปิดเผยว่า การพัฒนาองค์กรต้องเริ่มจากการพัฒนาคน Lalin Academy จึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ สร้างทีมงานที่มีศักยภาพ เชื่อมั่นในความสามารถของตนเอง และพร้อมรับมือกับความเปลี่ยนแปลงของตลาดอสังหาริมทรัพย์ในอนาคต หลักสูตรใหม่นี้ถูกออกแบบให้พนักงานค้นพบพลังภายในและนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปต่อยอดสู่การมอบบริการที่มีคุณภาพและสม่ำเสมอยิ่งขึ้น
โดยหลักสูตร Unleash Your Power: Master Your Mindset for Success มุ่งพัฒนาทัศนคติแบบ Growth Mindset และเสริมสร้างความยืดหยุ่นทางอารมณ์ให้พนักงาน ผ่านกิจกรรมที่ช่วยให้ผู้เรียนเข้าใจจุดแข็งของตนเอง บริหารความคิดให้กลายเป็นพลังเชิงบวก และตั้งเป้าหมายเชิงปฏิบัติที่สามารถนำไปใช้งานจริงได้ทันที ตั้งแต่การค้นหาจุดแข็งผ่านแบบประเมินบุคลิกภาพ การฝึกจัดการความคิดในสถานการณ์กดดัน การตั้งเป้าหมายแบบ SMART ไปจนถึงการกำหนดพฤติกรรมใหม่ที่สามารถเริ่มต้นเปลี่ยนแปลงได้ทันทีหลังจบหลักสูตร ซึ่งทั้งหมดถูกออกแบบให้ตอบโจทย์พนักงานระดับปฏิบัติการที่เป็นกำลังสำคัญในการดูแลลูกค้าโดยตรง ภายหลังจากเข้าร่วมหลักสูตร พนักงานส่วนใหญ่สะท้อนความรู้สึกเชิงบวก โดยระบุว่ามีความเข้าใจบทบาทของทัศนคติในงานบริการมากขึ้น มองปัญหาอย่างเป็นระบบ พร้อมทั้งมีความมั่นใจในการสื่อสารกับลูกค้าและการทำงานร่วมกับทีมมากขึ้น หลายคนสามารถปรับวิธีคิดและนำเครื่องมือจากห้องเรียนไปใช้แก้ปัญหาในการทำงานประจำวันได้จริง ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญของการพัฒนาคนในเชิงคุณภาพ
สำหรับทิศทางในอนาคต ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ วางแผนต่อยอด Lalin Academy ให้เป็นศูนย์กลางการพัฒนาความรู้และภาวะผู้นำในองค์กร โดยเตรียมเพิ่มหลักสูตรทั้งด้าน Soft Skills และ Hard Skills ตลอดจนการพัฒนาแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ เพื่อสนับสนุนการเรียนรู้แบบต่อเนื่องของบุคลากรในทุกสายงาน โดยมุ่งให้ Lalin Academy เป็นรากฐานสำคัญของวัฒนธรรมองค์กรที่เชื่อในพลังของการเรียนรู้และการเติบโตไปพร้อมกัน
นายชูรัชฏ์ กล่าวสรุปทิ้งท้ายว่า เป้าหมายสำคัญของ ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ คือการสร้างทีมงานที่มีทัศนคติที่ดี เข้าใจลูกค้า และพร้อมส่งมอบบริการที่มีความหมาย หลักสูตรนี้เป็นอีกก้าวหนึ่งที่สะท้อนความตั้งใจของเราในการพัฒนาคนอย่างเป็นระบบ เมื่อพนักงานเติบโตทั้งในด้านทักษะและกรอบความคิด องค์กรก็จะเติบโตไปพร้อมกัน และสามารถสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าได้อย่างยั่งยืน
